Política de envíos y devoluciones

ENVÍO 24/48 HORAS

Los envíos se realizarán a través de MRW. Puede verificar el estado de su pedido con el número de seguimiento que MRW le enviará a su correo electrónico.

Los paquetes se entregan en 24/48 horas de lunes a viernes, no se realizarán envíos los fines de semana o feriados.

Los pedidos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y EE. UU se entregarán en un plazo de 72 horas.

Los gastos de aduana deben ser pagados por el destinatario para recibir los bienes. El importe exacto no puede detallarse hasta que la mercancía se entregue en la aduana.

Los pedidos realizados antes de las 5:00 pm se enviarán el mismo día. Después de las 5:00 pm, se enviarán al día siguiente.

Si el importe del pedido es superior a 100€ en ESPAÑA, 150€ EN EUROPA Y 150 DOLARES EN EE.UU., los gastos de envío serán gratuitos.

DEVOLUCIÓN GRATUITA

Los cambios y devoluciones serán gratuitos dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra.

Para devoluciones solo tendrá que contactarnos por correo electrónico: info@mimosines.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Prepare su paquete con el albarán de entrega. Empaquete sus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluya el albarán de entrega, la agencia de transporte MRW se encargará de recogerlo. Es importante que indique en este documento si desea hacer un cambio de tamaño o devolución y los artículos correspondientes.

Una vez que se reciba el paquete en Mimosines, verificaremos el estado de la mercancía y, si todo es correcto, si se trata de una devolución, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra y dentro de un período de 3 y 12 días hábiles desde que recibimos su paquete en nuestras tiendas.

Si el importe de su reembolso es incorrecto, debe comunicarse con nosotros a través de info@mimosines.com o llamarnos al: 854705026 para resolver el problema lo antes posible.

Abrir chat
¿Necesitas ayuda?